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Condizioni del Servizio

 

1. IN GENERALE

Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto contrattuale conseguente all’accettazione da parte di DANKODE S.r.l. (di seguito "Dankode"), con sede legale in Pontecchio Marconi, via I° Maggio 5/11, iscritta al Registro delle Imprese di Bologna, n. REA 000000, cf 02790281204, P.IVA IT02790281204, della proposta/ordine di acquisto del cliente e sostituiscono le versioni contenute in precedenti cataloghi, nonché qualsiasi altro accordo raggiunto tra le parti, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto e con espresso riferimento alle presenti condizioni generali di vendita, derogandone il contenuto, su carta intestata di Dankode debitamente sottoscritto da un legale rappresentante della stessa. Le presenti condizioni generali di vendita sono aggiornate a Dicembre 2013. Dankode si riserva, tuttavia, il diritto di modificare, di tanto in tanto, a propria esclusiva discrezione, le proprie condizioni generali di vendita. La versione più aggiornata delle stesse sarà in ogni caso pubblicata sul sito web http://www.dankode.com/vet. Il cliente è tenuto, pertanto, a verificare al momento di invio della proposta/ordine di acquisto il testo delle condizioni generali di vendita in vigore, che sarà applicabile al contratto con Dankode in caso di accettazione della proposta/ordine di acquisto.

Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti o di articoli al di fuori del territorio italiano, per le quali sono previste differenti condizioni contrattuali. Peraltro, nel caso in cui i prodotti o articoli forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione.

 

2. PREZZI

I prezzi riportati nel Catalogo o sul sito web http://www.dankode.com/vet si intendono IVA esclusa, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione.

I prezzi indicati sul sito Internet http://www.dankode.com/vet possono subire variazioni. Nel caso in cui il prezzo del prodotto o dell’articolo ordinato riportato nel listino prezzi Dankode in vigore al momento del ricevimento dell’ordine sia differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, Dankode contatterà tempestivamente il cliente, il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine di acquisto.

Laddove i prezzi non siano espressamente indicati o in caso di forniture relative a articoli non presenti nel Catalogo, i prezzi dovranno essere specificamente concordati e confermati per iscritto da Dankode prima della spedizione del prodotto.

 

3. ORDINI DI ACQUISTO

Gli ordini di acquisto potranno essere effettuati dal cliente (i) secondo le modalità tradizionali, ovvero (ii) tramite Internet. L'ordine sarà considerato come proposta contrattuale, dal momento che la visualizzazione dei prodotti o degli articoli sulla vetrina virtuale del sito http://www.dankode.com/vet hanno solo una funzione informativa e, quindi, di invito ad offrire. Salva diversa indicazione per quanto riguarda gli ordini trasmessi on-line, l'accettazione di Dankode potrà avvenire anche mediante esecuzione diretta delle ordinazioni, senza necessità di una preventiva accettazione formale dell'ordine.

 

4. CONSEGNE

Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente e vengono calcolate in base al peso/volume dei prodotti ordinati, nonché in base alla destinazione della merce salvo diverso servizio di consegna specificamente richiesto dal cliente e concordato con Dankode. Resta comunque inteso che i termini di consegna devono intendersi come non essenziali.

 

5. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente è tenuto ad esaminare la merce ricevuta in modo accurato al momento della consegna e a comunicare nel dettaglio a Dankode, entro 8 (otto) giorni dalla consegna, eventuali vizi riscontrati - o riscontrabili - all’esito di tale esame, ovvero a proporre qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine.

Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Dankode dell'accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino al momento della consegna.

 

6. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata dal vettore presso il domicilio del cliente o presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.

La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, Dankode è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato.

In caso di mancato pagamento, Dankode avrà diritto di avvalersi, a suo insindacabile giudizio di ogni rimedio previsto dalla legge, ivi inclusa l’esecuzione coattiva ovvero il riacquisto del possesso ai sensi dell’articolo 1519 del codice civile. Qualora sia necessario per consentire Dankode di esercitare e tutelare i propri diritti, il cliente consentirà a Dankode, ai suoi dipendenti ed agenti, di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Resta peraltro inteso che Dankode avrà in ogni caso il diritto di chiedere l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti per effetto dell'inadempimento del cliente.

 

7. GARANZIA

Dankode sostituirà o riparerà i prodotti o articoli forniti, o rimborserà il relativo prezzo, qualora, nonostante un uso corretto e diligente da parte del cliente, si rilevino vizi, che dovranno essere fatti valere nei confronti di Dankode entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di consegna, oppure entro quel diverso termine di volta in volta indicato da Dankode per articoli specifici, o stabilito per legge.

Gli articoli, o i componenti o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a Dankode nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che Dankode abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da Dankode al momento della fornitura o successivamente. Tutti i prodotti o articoli o parti di essi sostituiti da Dankode diverranno di proprietà esclusiva della stessa. La presente garanzia sostituisce qualsiasi garanzia o altra disposizione stabilita per legge in materia di qualità o idoneità dei prodotti ad usi specifici, salvo quelle disposizioni che per legge non possono essere derogate.

 

8. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

Salva diversa indicazione, le modalità di utilizzo dell’articolo o prodotto acquistato, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso, sono indicate nei “dettagli tecnici” dello stesso. Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto o dell’articolo per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso.

In ogni caso, Dankode si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto, o di apportare modifiche alle specifiche dei prodotti o degli articoli, in qualsiasi momento, anche senza preavviso e senza dover addurre giustificazioni a tale decisione. Dankode raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati nel sito Internet http://www.dankode.com/vet così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo.

Qualora il cliente intenda vendere a terzi i prodotti acquistati, sarà sua responsabilità assicurare che tali articoli siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con gli articoli stessi.

 

9. LIMITE DI RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di Dankode riguardo agli articoli, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore.

Resta peraltro inteso che in nessun caso Dankode sarà responsabile per la perdita di profitto o per qualsiasi danno indiretto subito dal cliente per un fatto, atto od omissione imputabile a Dankode ai sensi delle presenti condizioni generali o comunque in relazione alla compravendita oggetto delle stesse.

Le applicazioni descritte nelle schede dei prodotti e la combinazione di componenti per la loro realizzazione, non rappresentano l'unica soluzione tecnica possibile. Dankode non si assume alcuna responsabilità sul corretto funzionamento di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate.

 

10. LIMITAZIONI D’USO

I prodotti e gli articoli venduti da Dankode non sono stati testati per applicazioni in campo medico né per l’utilizzo congiunto con presidi medico-chirurgici di nessun genere e natura. I prodotti di Dankode non devono, pertanto, essere utilizzati in tali ambiti, rispetto ai quali Dankode non si assume alcuna responsabilità per malfunzionamenti e/o danni a cose o persone.

 

11. PAGAMENTI E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

I pagamenti potranno essere effettuati secondo le modalità consultabili nella sezione “Pagamenti” del sito Internet http://www.dankode.com/vet/

Dankode si riserva comunque la facoltà di richiedere il pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, o di proporre ulteriori e differenti modalità di pagamento.

Qualsiasi condizione di pagamento diversa da quelle di cui sopra dovrà essere concordata per iscritto con Dankode, prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a favore di Dankode senza che il cliente possa opporre alcuna compensazione, deduzione o contropretesa.

In caso di mancato pagamento del prezzo dovuto dal cliente il contratto di vendita si intenderà senz’altro risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile.

Nel caso in cui i pagamenti non siano effettuati nei tempi concordati, dal giorno successivo alla scadenza del termine per il pagamento, sul corrispettivo dovuto decorreranno, senza che sia necessaria la costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002, come modificato da ultimo con il D. Lgs. 192/2012. A tale proposito, salvo diverso accordo espresso con Dankode, i termini di pagamento dei corrispettivi dovuti dal cliente sono quelli previsti dall’Articolo 4 comma 2 del D. Lgs. 231 del 9 ottobre 2002 in materia di decorrenza degli interessi moratori. Dankode, nei limiti di quanto consentito dall’ordinamento, si riserva il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, nonché il rimborso di ogni costo o spesa sostenuto per il recupero del proprio credito, ivi incluse le spese legali. In caso di un qualsivoglia ritardo nei pagamenti del corrispettivo, tutte le somme in quel momento dovute dal cliente a Dankode, anche in relazione ad altre forniture, diverranno immediatamente esigibili per l'intero, dovendosi a tal fine intendere revocata ogni dilazione di pagamento concessa da Dankode.

 

12. VALUTA

I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.

 

13. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI DANKODE

Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Dankode, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”.

Successivamente all’ottenimento del consenso di Dankode, per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:

a) gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;

b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data della fattura di acquisto;

c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche (e queste non siano state successivamente indicate da Dankode), tutte le parti o i componenti eventualmente aggiunti al prodotto o all’articolo dal cliente dovranno essere rimossi prima della restituzione a Dankode; in caso contrario, Dankode sarà autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;

d) anche se la confezione dell’articolo è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro;

e) gli articoli sono riconsegnati a Dankode a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a Dankode devono essere adeguatamente imballati e spediti a Dankode S.r.l. – via I° Maggio 5/11 – 40037 – Pontecchio Marconi – (BO).

 

14. ANNULAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini effettuati con pagamento in contanti, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti, saranno parzialmente annullati e le relative somme rimborsate.

Dankode si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con determinati soggetti. Inoltre, Dankode si riserva la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 72 (settantadue) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui Dankode non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, Dankode rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate a Dankode dal cliente. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di Dankode per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico di Dankode. Il cliente potrà annullare o revocare gli ordini di acquisto solo nei limiti consentiti dalla legge.

 

15. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di Dankode sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, Dankode potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Dankode, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, Dankode potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna.

 

16. CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI

Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, nel caso in cui il cliente consumatore abbia concluso il contratto fuori dei locali commerciali o tramite contrattazione a distanza, avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione degli articoli acquistati, apposita comunicazione, a mezzo raccomandata a/r (ovvero a mezzo fax, telefax, posta elettronica, confermati a mezzo raccomandata a/r entro le 48 (quarantotto) ore successive a Dankode S.r.l. – via I° Maggio 5/11 – 40037 – Pontecchio Marconi – (BO). In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti a Dankode, integri ed adeguatamente imballati, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, al seguente indirizzo: Dankode S.r.l. – via I° Maggio 5/11 – 40037 – Pontecchio Marconi – (BO).

A fronte dell’esercizio del diritto di recesso, Dankode restituirà prontamente al cliente il corrispettivo eventualmente ricevuto.

 

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dankode procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella sezione Privacy del sito Internet: www.dankode.com/vet

 

18. FORO COMPETENTE

Il Foro di Bologna sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate ai sensi della legge italiana. 

 

19. CAMPIONATURE GRATUITE

- L'offerta è limitata ad una per Ragione Sociale.

- L'offerta è valida solamente in Italia.

- I richiedenti dovrebbero ricevere per posta la campionatura gratuita entro 30 giorni.

- I richiedenti accettano di poter essere contattati da DANKODE srl per ricerche di mercato e/o opinioni in merito alla campionatura.

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Sasso Marconi, 31/12/2013
DANKODE Srl